Política de privacidad
Introducción y alcance
La protección de tu privacidad es una prioridad. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tu información.
Actualizada para cumplir la legislación vigente en España y la UE a partir de septiembre de 2026.
Recogida de datos
Recopilamos datos personales estrictamente necesarios para proporcionar servicios, asegurar la comunicación y cumplir obligaciones legales.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección postal
- Datos de facturación
Datos recogidos automáticamente
- Datos de navegación (hora, IP, navegador)
- Cookies y tecnologías similares
- Información de dispositivo y sistema operativo
- Idioma de preferencia
- Errores detectados y rendimiento
Finalidades del uso
Los datos se usan para gestionar solicitudes, mejorar el servicio, personalizar experiencias y cumplir requisitos legales.
- Gestión de consultas y pedidos
- Comunicación informativa
- Mejora de servicios
- Cumplimiento normativo
- Prevención de fraudes
- Estadísticas internas
- Atención postventa
Compromiso de privacidad: Todos los datos personales son tratados conforme a la normativa de España y la UE, garantizando confidencialidad y uso exclusivamente relacionado con la prestación del servicio.
Cesión de datos
Solo compartimos tus datos con proveedores de servicios autorizados, asegurando medidas contractuales de protección.
Proveedores de servicios
Solo colaboramos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas en protección de datos y firmamos acuerdos específicos.
Obligaciones legales
Tratamos datos solo cuando es necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Estadísticas anónimas
Recopilamos estadísticas anónimas para mejorar el servicio y optimizar la experiencia de usuario.
Tus derechos como usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición sobre tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados por la empresa en cualquier momento y recibir copia de los mismos.
- Puedes solicitar la corrección de tus datos si detectas errores.
- Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y trasladarlos a otro responsable.
- Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Puedes solicitar limitación del tratamiento de tus datos en casos específicos.
Para dudas sobre tus derechos o el uso de tus datos, contacta directamente a través del formulario de contacto.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas accidentales.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos
- Actualización periódica de sistemas
- Firewalls y protección de red
- Copia de seguridad segura
Medidas organizativas
- Restricción de acceso interno
- Protocolos de formación en privacidad
- Auditorías periódicas
- Supervisión de proveedores
Periodo de conservación
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad o las obligaciones legales asociadas.
- Se almacenan datos mínimos relacionados con cuentas de usuario, accesos y autorizaciones vinculadas a la prestación del servicio.
- Información sobre preferencias de aprendizaje y soporte técnico brindado.
- Gestionamos correos electrónicos, mensajes y llamadas, siempre con protocolos de seguridad y uso restringido.
- Datos de pago y facturación gestionados bajo estricta confidencialidad.
- Solo se usan datos de contacto para informar sobre servicios relacionados, nunca para campañas externas.
Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Transferencia internacional
No se realizan transferencias internacionales de datos salvo autorización expresa y medidas adecuadas de protección.
- Solo bajo requisitos legales
- Con autorización explícita
- Mediante contratos de protección
- Nunca sin garantías adecuadas
Uso de cookies
Las cookies ayudan a personalizar la navegación y recopilar información estadística anónima. Puedes gestionarlas desde tu navegador.
Tipos de cookies empleadas
- Cookies necesarias para funciones básicas y seguridad.
- Cookies orientadas a mejorar la velocidad y respuesta del sitio.
- Cookies que ajustan la experiencia según tus hábitos de uso.
- Cookies para recordar preferencias y personalizar la navegación.
Puedes aceptar, rechazar o personalizar las cookies accediendo a la configuración del sitio o del navegador.
Cambios en la política
Los cambios en esta política se comunicarán por medios apropiados y entrarán en vigor tras su publicación en la web.
- Actualizaciones de servicios
- Cambios en políticas
- Mantenimiento del sistema
- Confirmaciones de pedidos
Revisa periódicamente esta sección para estar informado.
Contacto para privacidad
Para ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactar a través del formulario o correo especificado en la sección de contacto.
Vanteloriqua
Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain
Teléfono: +34 979-305914
Correo electrónico: content@vanteloriqua.sbs
Última revisión en septiembre de 2026
Vigente desde septiembre de 2026